【特定商取引法に基づく表記】
販売業者の名称　
Rencontre

販売業者の住所　
大阪府堺市北区金岡町818

販売責任者
藤﨑美樹

商品の価格
各商品ごとに表示

商品等の返品・交換・注文の取り消し（キャンセル）
ご注文いただいた商品の注文取り消しは発送状況が発送準備のとき、返品は商品到着日を含めて7日以内に行うことができます。
注文を取り消した商品、返品した商品を別の商品に変更したり、交換（サイズ変更による商品の交換を含みます）することはできませんので、ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。
※ 注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場合がございます。
開封済みのフード・スナック・ケア衛生用品、名入れ商品およびオーダー商品、ご使用になられた商品
着用されたウェア・犬具・猫具・レインウェア・ドッグシューズ
セット販売商品で全数量揃っていない場合、お客様の過失で、キズまたは汚損が生じた商品
お客様の過失で、部品などが不足している商品（商品の部品取り扱い説明書、外装箱、タグ含む）
お客様が組み立て途中、あるいは組み立て済みの商品、セール商品
『事前に連絡がない場合』『商品到着後7日を経過した商品』の返品はお受けできません。
※ 不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。
返品を希望される場合は必ず、「お電話」「メール」「サイト内お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
当店が指定する方法以外の返品はお受け付けできません。
※ 商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担でお願いいたします。

商品以外の必要金額
商品代金のほかに、消費税および送料がかかります。
銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。
 

送料
関西・北陸・中部・中国・四国 800円
北海道・沖縄県 1500円　
東北 1200円

九州・関東・信越 1000円　

配送会社
大手運送会社・郵便局
 
商品の出荷日
ご注文の翌日～7日以内
在庫切れなどで7日以上かかる場合はメールにて連絡いたします。
お支払い方法
クレジットカード払い（VISA、MASTER、アメリカン・エキスプレス）
振込　ジャパンネット銀行

お支払い時期
クレジットカード
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社までご確認ください。
銀行振込（前払い）

ご注文後、7日以内にご入金ください。

7日を過ぎた場合はキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

ご入金確認後、注文が完了いたします。

各種お問合せについて
商品に関すること、ご注文の確認などお問い合わせは
電話　
072-251-6556（定休日を除く11:30〜14:00 17:00〜22:00）
メール
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